Controlar la calidad del aire y los espacios vitales, medir las sustancias químicas y el monóxido de carbono

Estaremos encantados de ayudarle. Escríbanos.

Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre el aire interior o el air‑Q. También estamos abiertos a asociaciones y cooperaciones de ventas y esperamos su consulta.

Los clientes suelen preguntar:
Muchas gracias. Hemos recibido su envío.
¡Uy! Algo ha ido mal al enviar el formulario.

-

¿Cómo se calibran los sensores del air-Q?

keyboard_arrow_down

Sólo utilizamos sensores de fabricantes que nos proporcionan datos de calibración individuales para cada sensor. Esto garantiza que todos los sensores tengan la máxima precisión posible. Además, realizamos una calibración de base para cada air-Q durante la producción. Por razones de costes, no emitimos certificados de calibración individuales.

La aplicación para smartphone ofrece la posibilidad de realizar una calibración de la línea base en casa, por ejemplo, si fuera necesario debido a un desplazamiento de la línea base. El air-Q también dispone de una función automática de calibración de la línea base y corrección de la deriva. Esta función utiliza un número determinado de puntos de medición y determina continuamente un nuevo valor de calibración; por regla general, se genera un nuevo valor de calibración al cabo de 1-2 semanas, en caso necesario.

-

¿Cómo se alimenta air-Q?

keyboard_arrow_down

El air-Q recibe la alimentación necesaria a través de una fuente de alimentación enchufable USB-C (5 voltios). En principio, puede utilizarse cualquier fuente de alimentación compatible con USB con el dispositivo de medición. No obstante, recomendamos utilizar la fuente de alimentación original suministrada: Se trata de una fuente de alimentación probada que no solo cumple los requisitos legales (CEM), sino también los requisitos del air-Q en cuanto a alimentación constante para proporcionar valores de medición precisos. El air-Q también puede utilizarse de forma inalámbrica, es decir, puede alimentarse a través de un banco de alimentación USB / batería recargable / batería.

-

¿Se reinicia el air-Q cuando lo desconecto de la fuente de alimentación?

keyboard_arrow_down

El air-Q necesita alimentación para registrar los datos de medición. Si se interrumpe el suministro eléctrico, se reinicia en cuanto se vuelve a suministrar corriente al aparato.

→ A todas las preguntas frecuentes

Para remitir sus preguntas directamente a la persona de contacto adecuada, seleccione a continuación el motivo de su mensaje.

Proteger la salud mental
Consejos de compra e información sobre air‑Q
Tiene una consulta general o necesita ayuda antes de comprar.
Proteger la salud mental
Reserva las funciones de air-Q Cloud Premium
¿Tiene preguntas sobre las funciones Cloud Premium o desea reservarlas?
Proteger la salud mental
Problemas técnicos y preguntas sobre los valores de los sensores
Obtenga ayuda para configurar el air‑Q, preguntas sobre los valores de los sensores o en caso de defecto.
Proteger la salud mental
Informe de error o solicitud de función
Ayúdenos a seguir desarrollando air-Q App y air-Q Web App y háganos saber sus deseos. Contamos con usted.
Manténgase en contacto con nosotros en :