Los sistemas de análisis de aire air-Q están diseñados para una larga vida útil. Tirarlos a la basura no es una opción para nosotros. Por ello, todas las piezas del aparato son sustituibles y pueden renovarse en caso de reparación sin tener que desechar el aparato de medición. Nos hemos orientado por un índice existente a la hora de evaluar la reparabilidad.
El índice de reparabilidad se desarrolló en Francia y ayuda a los fabricantes a autoevaluar la reparabilidad de sus aparatos. El índice tiene cinco subcategorías y permite calificar smartphones, ordenadores portátiles, lavadoras, televisores, cortacéspedes, lavavajillas, aspiradoras y limpiadoras de alta presión. La puntuación final es el resultado de una compleja fórmula de evaluación creada por un comité de especialistas para el índice de reparación. Nos hemos inspirado en este índice y lo hemos aplicado a nuestro air-Q, simplificando aquí los criterios.
Una documentación accesible de forma permanente garantiza el uso del air-Q a largo plazo. Aquí tiene un extracto de la documentación del air-Q.
Extracto de los documentos para el air-Q:
-
Instrucciones para la reparación
-
Instrucciones de uso y mantenimiento, diagnóstico de averías y códigos de error
-
Instrucciones para el software y el firmware (incluido el software de reinicio)
-
Información sobre el acceso a los registros de datos almacenados en el producto acerca de las incidencias de error notificadas
-
Instrucciones específicas para la autorreparación (pasos de trabajo recomendados, instrucciones de seguridad y reparación)
-
Toda la información en nuestro canal de youtube y en nuestra página de asistencia
El air-Q es fácil de desmontar. Sólo se necesitan herramientas básicas. Todas las piezas pueden sustituirse y más de la mitad de los componentes pueden reutilizarse.
Criterios (ejemplos):
-
Todos los componentes son intercambiables. El desmontaje requiere menos de cinco pasos.
-
Casi la mitad de los componentes pueden sustituirse sin herramientas o con herramientas sencillas. Para los demás componentes solo se necesita un destornillador Torx 6.
-
Más de la mitad de los componentes son desmontables y reutilizables, es decir, se pueden quitar y volver a conectar (por ejemplo, para ampliar funciones sustituyendo sensores).
La alta disponibilidad de piezas de repuesto y su rápida adquisición facilitan las reparaciones.
Criterios (ejemplos):
-
Todas las piezas de repuesto pueden entregarse a los clientes en menos de 3 días.
-
Para todas las piezas de recambio, se garantiza una disponibilidad de más de 7 años para distribuidores de piezas de recambio, talleres y consumidores.
-
Esto garantiza que nuestros proveedores también puedan entregar grandes cantidades de la mayoría de los componentes en un plazo de tres a cinco días.
Las piezas de repuesto baratas garantizan que una reparación merezca la pena.
Criterios (ejemplos):
-
El precio de la pieza de recambio más cara no supera el 20% del precio de venta del aparato.
-
El coste medio de una pieza de recambio es de apenas el 5-10% del precio de venta del aparato.
El denominado criterio específico describe la facilidad para realizar reparaciones en casa.
Criterios (ejemplos):
-
Actualizaciones periódicas e información sobre las distintas actualizaciones disponibles a través de un registro de cambios.
-
Restablecimiento sencillo de la configuración de fábrica mediante el restablecimiento de la configuración del firmware y el formateo de la tarjeta SD con sólo pulsar un botón.
-
Asistencia para reparaciones a través del portal de asistencia, el foro y en persona
¿Tiene alguna pregunta?
